Grupo-alvo
Segmentação de marketing, público-alvo, atendimento aos clientes, gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) e conceitos de construção de equipe. PME, microempresas, intervenientes e representantes de PME, empregados, empregadores e executivos, decisores políticos, instituições de ensino, câmaras e redes temáticas regionais e nacionais.